普希金国立造型艺术博物馆加入友好中国项目

2018613日普希金国立造型艺术博物馆与世界无国界旅游协会共同举办了新闻发布会,会上宣布博物馆加入致力为中国游客提供舒适环境的友好中国项目。

活动由博物馆馆长玛丽娜·洛沙克亲自开启,她指出,前来参观博物馆的外国游客数量虽然只占总数的15%。但是却在显著增加。对于博物馆来说,提高针对外国游客(特别是中国游客)的服务质量是一项非常重要的工作。最近我们采取了很多措施来提高接待中国游客的服务质量,加入友好中国项目就是其中之一。我们博物馆的网站有中文版,还有中文语音导览,我们特别为中国游客准备了博物馆平面示意图,中国游客可在博物馆入口处自行领取。

莫斯科市体育旅游部部长叶卡捷琳娜·波利索娃在发布会上指出,莫斯科对外国游客来说是一个舒适、安全的城市,莫斯科成为世界十大安全城市之一也并非偶然。2017年有2160万外国游客来到了莫斯科,其中中国游客占第一位。为了给外国游客创建良好的氛围,对酒店进行了分类,已有1453家酒店通过审核,安装了14.2万个监控摄像头,设有专门的旅游警察,紧急呼叫中心24小时工作,提供6个语种的服务信息。

2018年世界杯足球赛期间,预计将近100万球迷赴俄罗斯观看比赛以及了解城市的历史和文化。为在首都市中心的球迷安排了4个游览观光服务中心,从这里出发安排有不同语种的巴士旅行和短途步行旅行路线。这些旅游观光中心安排在Nikolskaya街、Zaryadye公园、Triumfalnaya广场和老阿尔巴特大街。

普希金国立造型艺术博物馆位于莫斯科市中心,可以成为世界杯球迷们的文化平台。博物馆已经做好准备迎接更多的客人,并确保为客人提供良好的服务。

“每年大约有130万的游客参观博物馆,这比博物馆的服务接待容量略高,因此对我们来说,不仅要吸引更多的客人,而且要集中精力改善针对游客的服务质量”,博物馆馆长在发言时如是说。

她表示,来访游客最多的5个国家是日本、法国、美国、德国和意大利,这些国家占所有外国观光团的80%。其他的是个人游客。其中英国游客和中国游客对语音导览的需要最多,分别是40%35%。我们有意吸引来自中国的个人游客,这也是我们与友好中国项目合作的一个重要任务。

国家旅游局办公室负责人王晓霞女士说,中国游客确实对俄罗斯博物馆表现出了极大的兴趣,这里有独特的历史遗产和丰富的艺术收藏,这是举世无双的。正是由于友好中国项目标准的出炉(目前该项目标准已在莫斯科等城市的多家旅游企业和博物馆执行),中国游客赴俄旅游变得更加舒适和愉快。